Los viajeros se vienen quejando de la incontancia del servicio en los vuelos, ya que les dan una hora, pero al llegar al aeropuerto la realidad es otra, no hay aviones, no han llegado, en algunos momentos por lainclemencia del clima, otras veces sin razón, por eso, exigen un mejor servicio y cumplimiento, en muchos momentos se sienten preocupados porque deben abordar otrosvuelos para seguir su destino y al retrazar los vuelos desde Pitalito Huila, corren el riezgo de perder los demas.